Come selezionare un’agenzia di digital marketing?

La scelta dell’agenzia di digital marketing ideale è un processo alquanto soggettivo. Le competenze, l’esperienza e il supporto di cui hai bisogno variano a seconda di numerosi fattori.

Ad esempio, le esigenze di un’azienda con un team e una strategia di marketing esistenti varieranno da quelle di organizzazioni senza esperienza precedente o talento interno.

Ecco alcuni passaggi che puoi adottare per migliorare le tue possibilità di prendere la decisione giusta.

Come scegliere un’agenzia di digital marketing

Passaggio 1: imposta gli obiettivi e il budget

Il primo passo nella scelta di un’agenzia di digital marketing è determinare cosa vuoi ottenere con i tuoi nuovi partner e quanto sei disposto a pagare per l’assistenza che riceverai.

Inizia definendo come sarà per te il “successo” nel digital marketing

In un primo momento ti concentrerai sul miglioramento della visibilità del tuo marchio e sull’aumento del traffico sul sito Web o sei più interessato a far crescere la tua base di clienti, raccogliere lead e sbloccare nuove opportunità di vendita?

Vuoi aumentare la tua credibilità e leadership di pensiero o sbloccare i vantaggi di un maggiore coinvolgimento con il tuo pubblico di destinazione?

Definire i tuoi obiettivi ti aiuterà a individuare gli indicatori chiave di prestazione (KPI) e le metriche che dovrai monitorare per determinare se le tue campagne stanno dando i loro frutti.

Una volta che hai i tuoi obiettivi, determina quanto puoi permetterti di spendere per lavorare con un’agenzia.

Se disponi di un budget limitato per la tua strategia di marketing, potresti dover considerare di lavorare con un consulente di digital marketing o un libero professionista.

Magari, potresti anche contattare un’agenzia  di digital marketing (ad esempio come la nostra) che abbia a disposizione delle Offerte a Pacchetto con dei piani di qualità anziché un’agenzia completa e super costosa, per cominciare.

A parte il costo dell’assunzione dei tuoi professionisti, dovrai anche considerare quanto puoi spendere per campagne multimediali a pagamento, creazione di contenuti e software per cose come l’automazione della posta elettronica detta anche email marketing

Passaggio 2: fai la tua ricerca

Una volta che hai un’idea dei tuoi obiettivi principali e del tuo budget, puoi iniziare a ricercare potenziali agenzie di marketing con cui saresti disposto a lavorare.

Considera i cinque fattori sopra descritti durante la ricerca dell’agenzia ideale e ricorda di verificare le prove dell’esperienza dell’azienda.

Crea un elenco ristretto di professionisti in sintonia con i tuoi obiettivi specifici e budget di marketing, esaminando fattori quali:

• Esperienza e credibilità: leggi le testimonianze dei clienti, i case study e le recensioni per ogni marchio che consideri. Evita qualsiasi agenzia senza alcuna prova sociale.

• Competenze e competenze: esaminare le competenze e le conoscenze di ciascuna agenzia e dei professionisti al suo interno. Guarda le credenziali delle persone con cui lavorerai e se hanno certificati che convalidano le loro conoscenze.

• Impegno per il servizio clienti: osserva come le tue agenzie trattano le aziende con cui lavorano e quanto si dedicano a mettere al primo posto le esigenze dei loro clienti. Esamina il loro “punteggio di soddisfazione” complessivo rispetto ad altri marchi.

Passaggio 3: valutare la gamma di servizi offerti

Successivamente, esamina che tipo di servizi di digital marketing possono effettivamente fornire. 

Sebbene tutte le agenzie di marketing digitale aiutino con il marketing online, il livello di supporto che offrono può variare.

Ad esempio, alcune aziende potrebbero aiutarti a sviluppare strategie di ottimizzazione SEO per migliorare il tuo posizionamento su canali come Google, ma potrebbero non offrire assistenza con la creazione di blog e la scrittura di contenuti.

Guarda i pacchetti offerti da ogni marchio e chiedi se la gamma di servizi copre tutto ciò di cui hai bisogno.

Se hai già alcuni professionisti del marketing nel tuo team, potresti essere in grado di scegliere un’agenzia con meno servizi.

Se ti affidi alla tua agenzia per l’intera strategia di marketing, avrai bisogno di un ampio e scalabile portafoglio di opzioni tra cui scegliere.

Tieni presente che alcune agenzie offriranno diversi pacchetti con diversi livelli di supporto in base al prezzo che sei disposto a pagare.

In alcuni casi, potresti essere in grado di iniziare a lavorare con un’azienda sfruttando solo una manciata dei loro servizi, quindi prendere in considerazione l’aggiornamento nel tempo man mano che il tuo budget aumenta.

Passaggio 4: valuta il loro approccio e la loro strategia

Proprio come diverse agenzie di digital marketing possono fornire accesso a servizi diversi, molte adottano anche approcci unici al modo in cui implementano le campagne pubblicitarie. 

Le migliori agenzie di digital marketing adatteranno i loro servizi alle tue esigenze specifiche.

Ciò significa che molte aziende inizieranno il loro rapporto con la tua azienda con conversazioni di pianificazione e definizione degli obiettivi.

Alcune aziende possono fornire servizi di auditing (come un SEO Audit o un Digital Marketing Audit ), che consentono loro di esaminare le strategie che stai già utilizzando nella tua attività e cercare opportunità di crescita o luoghi in cui devi concentrarti sul miglioramento.

Chiedi alla tua potenziale agenzia di digital marketing come collaborano e lavorano con i marchi e chiediti come saranno in grado di dimostrare il loro successo utilizzando report e analisi regolari.

Alcune aziende possono persino offrire approfondimenti su ciò che puoi aspettarti di vedere entro un periodo di tempo specifico, ad esempio 30, 60 o 90 giorni. Chiedere:

• Come strutturerai la giusta strategia di marketing digitale per la mia azienda?
• Come misurerai il successo e condividerai i tuoi risultati con la mia azienda?
• Qual è il tuo processo per PPC, SEO, creazione di contenuti (e altri metodi di marketing)?

Passaggio 5: organizzare un incontro introduttivo

Una volta che hai ristretto le tue opzioni per la perfetta agenzia di digital marketing a pochi contendenti ideali, è il momento di parlare con la tua agenzia, faccia a faccia o digitalmente.

Organizzare un incontro con l’azienda ti consentirà di conoscere meglio il loro approccio al marketing digitale, gli esperti che saranno coinvolti nella costruzione delle tue strategie e altro ancora.

Sarai anche in grado di valutare le capacità comunicative dell’azienda con cui lavorerai e definire se ti senti a tuo agio con il loro livello di servizio.

Durante l’incontro introduttivo, delinea le tue aspettative e i tuoi obiettivi e chiedi all’agenzia di digital marketing di dirti come ti aiuteranno a raggiungere il tuo obiettivo.

Raccogli informazioni sulle persone che lavoreranno direttamente con te e approfondisci qualsiasi domanda tu possa avere sul marchio.

Passaggio 6: finalizza la tua decisione

Infine, è il momento di decidere con quale azienda vuoi lavorare. Ricorda, durante la fase decisionale, vale la pena assicurarsi che tutti i membri del tuo team esecutivo siano sulla stessa pagina.

Tutti i responsabili dell’investimento nella crescita e nella promozione della tua azienda dovrebbero sentirsi a proprio agio con la tua scelta.

Crea un contratto con l’agenzia che utilizzerai, delineando l’ambito esatto dei servizi offerti e come misurerai il successo lungo il percorso.

A questo punto è anche importante definire esattamente come ti verranno addebitati i servizi dell’azienda, in quali software e strumenti aggiuntivi potresti aver bisogno di investire e così via.

Assicurati di avere tutti i dettagli di contatto necessari per rimanere in contatto con le persone responsabili dei tuoi progetti durante le tue campagne di marketing.

Come lavorare con un’agenzia di digital marketing?

Scegliere l’agenzia di digital marketing giusta per le tue esigenze è il primo passo per migliorare le tue possibilità di successo.

Dopo aver selezionato un marchio affidabile con cui lavorare, dovrai assicurarti di poter collaborare con loro in modo efficace.

Ecco alcuni suggerimenti da seguire durante l’implementazione della nuova partnership.

1. Stabilire linee di comunicazione aperte

Forse la cosa più importante che qualsiasi azienda può fare quando investe in un’agenzia di digital marketing è assicurarsi che siano presenti linee di comunicazione aperte.

Nel mondo di oggi, è improbabile che la tua agenzia di marketing lavori con te internamente, quindi dovrai definire come rimanere in contatto e condividere le conoscenze in modo coerente.

Stabilisci gli standard per la tua strategia di comunicazione, definendo quali piattaforme utilizzerai per rimanere in contatto (E-mail, SMS, telefonate e videochiamate) ed eventuali strumenti di collaborazione o gestione dei progetti che vorrai utilizzare.

Potrebbe anche essere utile iniziare a programmare riunioni di controllo regolari tra l’agenzia e i membri esecutivi del tuo team in modo da poter monitorare i progressi.

2. Fidati della loro esperienza

Il marketing è uno degli strumenti più importanti su cui puoi investire per la tua attività. Tuttavia, può essere difficile per alcune aziende abbandonare il controllo e cedere le redini a qualcun altro.

Quando assumi un’agenzia, è importante ricordare che l’hai scelta per un motivo. 

Consenti loro di utilizzare la loro esperienza e conoscenza senza cercare di microgestire o guidare il processo in modo troppo pesante.

Mentre fai domande e offri consigli basati su ciò che hai imparato sul tuo settore e sul tuo pubblico, non cercare di prendere il sopravvento.

Fidati della loro esperienza e consenti loro di sperimentare ed esplorare nuove forme di marketing se ritengono che ciò possa giovare alla tua attività.

3. Fornire feedback

Sebbene sia importante dare alla tua agenzia di digital marketing l’autonomia e la libertà di cui ha bisogno per lavorare sulla tua presenza online, ciò non significa che non dovresti fornire feedback.

Offrire informazioni sui tuoi risultati, su ciò che senti dai clienti e su ciò che ti piace e non ti piace delle loro strategie di marketing può aiutare la tua agenzia a fornire risultati più coerenti.

Ricorda, il feedback che offri dovrebbe essere sempre chiaro e costruttivo. Non limitarti a dire che non ti è piaciuta l’ultima campagna sui social media prodotta dall’azienda. Spiega cosa non ti è piaciuto e cosa vorresti cambiare in futuro.

4. Sii realistico riguardo alle tempistiche e alle aspettative

Stabilire le aspettative per la tua agenzia di digital marketing è importante, ma è altrettanto fondamentale essere realistici riguardo ai tuoi obiettivi.

Ad esempio, se stai lavorando con la tua agenzia di marketing su una strategia SEO e di content marketing, vale la pena ricordare che può essere necessario un po’ di tempo prima che le classifiche organiche e il traffico aumentino.

Non aspettarti che la tua agenzia faccia miracoli.

La tua agenzia fornirà senza dubbio approfondimenti su come la tua azienda sta crescendo e se le tue strategie di marketing stanno dando i loro frutti con report e analisi.

Tuttavia, è importante adattare le tue aspettative alle realtà del mondo online. 

Se non sei sicuro di cosa aspettarti, chiedi alla tua agenzia cosa ritiene di poter realizzare entro un periodo di tempo specifico.

5. Monitora e misura il successo delle tue campagne

Mentre la tua agenzia di marketing digitale dovrebbe essere in grado di monitorare le tue campagne per tuo conto e fornirti alcune utili analisi e metriche, vale la pena avere una tua strategia per tenere traccia dei risultati.

L’agenzia prescelta dovrebbe essere in grado di fornire grafici, statistiche e rappresentazioni visive dei dati di marketing. 

Tuttavia, puoi valutare in che modo le tue campagne di marketing influenzano il sentimento dei clienti.

Presta attenzione al successo delle tue campagne nel tempo e condividi le tue intuizioni con la tua agenzia di marketing. 

Se ritieni di non progredire abbastanza velocemente verso i tuoi obiettivi, chiedi al tuo team cosa puoi fare per migliorare i tuoi risultati.

6. Lavora in modo collaborativo

Infine, è importante ricordare che il rapporto che crei con un’agenzia di marketing digitale è una partnership.

Sebbene le agenzie ti consentano di delegare gran parte del lavoro necessario per creare potenti strategie di marketing a un’altra azienda, non sarai in grado di ignorare completamente le tue campagne.

È importante adottare un approccio collaborativo per raggiungere i tuoi obiettivi.

Connettiti regolarmente con la tua agenzia di digital marketing, condividi i tuoi obiettivi e le tue aspettative e discuti di possibili sfide e impedimenti lungo il percorso.

Un approccio collaborativo aumenterà le tue possibilità di successo e consentirà ai membri del tuo team esistente di sviluppare le proprie capacità e conoscenze di marketing per il futuro.